Retourneren

Het is ons doel om perfecte producten aan jou te leveren. Mocht je alsnog een keertje niet tevreden zijn, dan heb je uiteraard de mogelijkheid om je aankopen binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of aan ons te retourneren. Graag binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan onze klantenservice kenbaar maken welke artikelen je wilt omruilen o.v.v. factuurnummer. Dezen artikel(en) kunnen binnen 14 dagen ongedragen, onbeschadigd, in de originele verpakking en in originele toestand aan ons terug worden gegeven. Dat betekent dat je de producten mag bekijken en passen, maar dat de labels echter gehecht moeten blijven en de producten niet buiten gedragen mogen worden. Je kunt de artikelen met een kopie van de factuur, deugdelijke verpakt en voldoende gefrankeerd aan ons retourneren.
Indien je van de optie retourneren gebruik maakt, wordt na ontvangst van het product het aankoop bedrag binnen 14 dagen terug gestort op je bankrekening. Let er op dat de bestelling in de originele verpakking, met een kopie van de rekening, aan ons terug gestuurd moet worden.(Internationale) verzendkosten, indien van toepassing, worden niet uitgekeerd. Als bovenstaande voorwaarden kloppen, zijn er meerdere mogelijkheden om de bestelling te retourneren. Je hebt ook de mogelijkheid om een ander product uit de collectie van Je Lieveling te kiezen of het product te ruilen voor een andere kleur of maat. Als het nieuwe product goedkoper is ontvang je het verschil uiteraard van ons retour. Als je een item wil retourneren, wat met een kadobon gekocht is, kunnen wij de kadobon opnieuw activeren. Je hebt daarnaast de mogelijkheid om een ander item uit de collectie te kiezen. Als de bestelling in combinatie met een kortingscode geplaatst is, kun je het item tegen een product van dezelfde of een lagere prijscategorie ruilen. Hetzelfde geldt voor producten uit de Sale. Onze klantenservice handelt je retour verder af. Let er op dat de retour binnen 14 dagen geregistreerd moet zijn en dat wij niet opkomen voor de verzendkosten. Als u de geretourneerde producten binnen 10 dagen niet terug heeft ontvangen is je retour geaccepteerd. Voor vragen en aanmelden retour: klantenservice@shopjelieveling.nl